Política de cancelación de pedidos
1. Condiciones para cancelar un pedido
Wohnstilform (en adelante, «nosotros» o «nuestro») permite cancelar pedidos que todavía no hayan sido enviados y cuya solicitud de cancelación se presente dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra.
Los pedidos solicitados después de este periodo o aquellos que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse directamente. En estos casos, podrá esperar la entrega del pedido y solicitar posteriormente una devolución y reembolso. Puede consultar más información en nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
2. Procedimiento para cancelar un pedido
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención utilizando el correo electrónico o el número de teléfono indicados más abajo e incluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Comprobante de pago
- Datos de contacto utilizados en la compra
Revisaremos su solicitud tan pronto como sea posible y, si la cancelación es aceptada, le informaremos inmediatamente sobre el resultado y procederemos con el reembolso correspondiente.
3. Procedimiento de reembolso
Método de devolución
El importe será reembolsado a la misma tarjeta bancaria utilizada durante la compra (Visa o MasterCard).
Tiempo estimado de recepción
Dependiendo de los plazos internos de cada entidad bancaria, estimamos que el dinero estará disponible en un periodo aproximado de 1 a 3 días laborables.
Si el importe no se refleja dentro de este plazo, puede comunicarse con nosotros para recibir asistencia adicional.
Para obtener más detalles sobre el proceso de devolución del importe, consulte nuestra Política de Reembolsos.
4. Contacto
Dirección postal
1415 W 2nd St, North Platte, NE 69101, United States
Línea de atención
+1 (308) 534-1666
Correo de soporte
info@wohnstilform.com
Horario disponible
Lunes a viernes · 09:00 – 18:00 (CET)